人民日报评论：“双 11 ”的气氛悄悄变了

月空流

走到第十七年，你有没有感觉，" 双 11" 的气氛悄悄变了？
商家有点 " 怕 " 了。以前这时候，大家拼 GMV（商品交易总额）、冲销量，赔本也得赚个吆喝。可现在呢？商家觉得：再这么 " 赔 " 下去，可能连吆喝都不想了。
那消费者呢？也变了。" 先涨价后降价 "，满减算到头秃，规则越复杂，信任越稀薄。现在的年轻人，买东西不只图便宜，更看中 " 这玩意儿我到底用不用得上 "" 它能不能代表我 "" 我和这个牌子有没有情感共鸣 "。价格，只是其中一个参考项。
再往深了说，是整个投资逻辑、发展逻辑在转型。平台以前为什么疯狂追流量、冲 GMV？因为资本市场就认这个数字。可现在，投资逻辑也在变。有人说，我们正在进入一个投资的 " 质效时代 "。好的增长，不能只看总量，也得看质量。追逐 " 没有发展的增长 "，投资者的目光迟早会移开。平台想获得资本市场的青睐，自己的 " 指挥棒 "，也得从 " 量的扩张 " 转向 " 质的提升 "。
那平台该怎么办？关键是要跳出那种 " 内卷式 " 竞争，建一个健康、能持续的电商业态。
大家越来越明白：继续低水平内卷，只会导致 " 动作变形 "，对谁都没好处。从曾经的 " 二选一 " 捆绑商家，到如今凭借流量算法优势 " 强制 " 商家低价促销引流，消费者或许短期能低价 " 捡漏 "，但长期来看，商家为弥补平台政策造成的损失，供给与服务质量难免维持在低水平，消费者买不到好东西，就会用脚投票，最终受损的还是平台乃至整个电商生态。
说到底，真正能留住用户的，永远是靠谱的质量、实在的价格、走心的服务。这才是平台、商家、用户三方共赢的基础。做强电商业态，方向应该是更有活力、更公平、更有序，而不是一起滑向 " 低质低价 " 的内卷泥潭。