2025全球首席采购官调研

佘吧小阿九

今天分享的是：2025全球首席采购官调研
报告共计：30页
2025全球首席采购官调研核心内容总结
2025年德勤全球首席采购官调研涵盖40个国家/地区的265位首席采购官观点，揭示采购职能正处于关键转折点。外部环境复杂动荡与内部资源受限的双重压力下，采购职责持续拓展，价值不断提升，而数字化转型与生成式人工智能（GenAI）的兴起为其突破困境提供了关键路径。
2025年企业采购优先事项聚焦五大方向，包括通过降本控本提高利润率、提升运营效率、数字化转型与GenAI应用、有机扩张及加强风险管理。调研显示，采购组织在成本节约、现金流改善等关键绩效指标上成效显著，但在风险管理、内部利益相关方满意度等领域仍有提升空间。数字化转型与现有供应商重新谈判并列成为最具价值创造潜力的战略，占比均达41%。
以人为中心的数字化转型是采购领域的核心趋势。数字化领军企业将约24%的预算投入采购技术，且下一财年将增至26%，远高于跟随者。这些企业积极部署GenAI、高级分析等新一代技术，在流程自动化、数据分析等领域的应用深度远超同行，其GenAI投资平均回报率达3.2倍，而跟随者仅为1.6倍。GenAI在采购领域的应用集中于支出分析、合同管理、寻源优化等十大场景，核心价值体现在提升分析与决策能力、生产力及知识管理等方面。
人才建设成为数字化转型的关键支撑。数字技能是当前采购团队最紧迫的人才缺口，占比36%。数字化领军企业更注重多元化人才渠道与个性化培训，将数字化能力列为人才培养首要优先级，其人才发展预算占比达3.5%，高于行业平均水平。通过吸引兼具采购领导力与数字化领导力的复合型人才，优化团队技能结构，领军企业在成本节约、利益相关方满意度等关键绩效上全面领先。
在利益相关方协作与影响力方面，数字化领军企业深度参与企业风险管理、可持续发展等核心决策，与财务、IT、生产运营等部门的协同效能显著。其采购支出影响力占比达80%，每位采购员工年支出规模约为跟随者的6倍，展现出强大的价值创造能力。
总体而言，采购正从传统职能向组织变革推手演进。通过技术与人才的双重战略投入，整合数字化工具与流程优化，采购职能不仅能实现降本增效，更能为企业创造可量化的战略价值，在复杂多变的商业环境中助力企业构建核心竞争力。
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